サポート

Mbox Viewerを最大限にご活用いただくためのサポートページです。

お問い合わせ

ご質問、お困りのこと、バグのご報告がございましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください：

通常、24〜48時間以内にご返信いたします。

MBOXファイルとは何ですか？

MBOXは、メールメッセージを保存するための標準的なフォーマットです。GmailのGoogle Takeoutでは、メールがMBOXファイルとしてエクスポートされます。多くのメールクライアントやサーバーが、バックアップやアーカイブにこの形式を使用しています。

非常に大きなファイルも開けますか？

はい。Mbox Viewerはストリーミングパーサーを使用しており、ファイル全体をメモリに読み込むことはありません。50 GB以上のファイルも開くことができます。初回オープン時にインデックスが作成され、以降の読み込みは瞬時に完了します。

MBOXファイルが変更されることはありますか？

一切ありません。Mbox Viewerは完全に読み取り専用です。高速アクセスのためにMBOXファイルの横に小さなインデックスファイルを作成しますが、元のファイルに書き込むことは決してありません。

無料版とPro版の違いは何ですか？

無料版はすべての機能を備えていますが、500 MBまでのMBOXファイルに制限されています。Pro版ではファイルサイズの制限がなくなります。機能の制限はなく、検索、エクスポート、ラベル、スレッド表示はどちらのバージョンでもご利用いただけます。

対応しているmacOSのバージョンは？

macOS 14 Sonoma以降に対応しています。ユニバーサルバイナリとして、Apple Silicon（M1/M2/M3/M4）およびIntel Macの両方でネイティブに動作します。

Mbox Viewerは、ファイルを初めて開く際にインデックスを作成します。大きなファイル（10 GB以上）の場合、数分かかることがあります。2回目以降の読み込みは瞬時（1秒未満）に完了します。

ファイルの拡張子が .mbox または .eml であることをご確認ください。ZIPアーカイブ内のファイルは、先に展開してください。それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせください。

ファイルのインデックス作成が完了していることをご確認ください（進捗インジケーターをご確認ください）。本文検索を行うには、Enterキーを押してフルテキスト検索を実行してください。高度な検索については、検索構文リファレンスをご参照ください。